Booking.com İptal Edilen Rezervasyonun Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi!

01.10.2025 - 04.10.2025 tarihleri arasında Dubai'de bulunan Paramount Hotel Midtown için 4 kişi, 2 oda olmak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onayı geldikten sonra kredi kartımdan 86.816,20 TL çekildi. Ancak birkaç gün sonra Booking.com tarafından rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Otelle iletişime geçtiğimde, adıma herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığını ve Booking.com ile görüşmem gerektiğini belirttiler.

Uzun uğraşlar sonucunda Booking.com, sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti ve bana tekrar aynı tarihlerde yeni bir rezervasyon yapmamı, iptal edilen rezervasyonun işe tarafıma iade edileceğini belirten bir e-posta gönderdi. Tüm bu süreçte herhangi bir iade tarihi verilmedi ve şu anda ödememin iadesiyle ilgili hâlâ bir gelişme olmadı. İlk kez Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve bu durum beni mağdur etti.

Ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 6850.***
pin kodum: 0340