to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonvagon’dan 23.01.2026 tarihinde Horses Play Atlı Puf ürünü için 3.490 TL tutarında, 568042 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün üretimde olduğu ve “bugün çıkacak” denilerek oyalanıyoru...
23 Ocak tarihinde Bonvagon’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Anadolu Yakası adresime teslim edilmek üzere 749,80 TL tutarında bir paspas satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişim hakkında bilgi almak ...
Bonvagon üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 567027 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim 26 Aralık tarihinde doğrulandı, ürü...
22 Aralık’ta Bonvagon internet sitesi üzerinden paspas ve bulaşıklık siparişi verdim. Ancak ürünler stok/tedarik sorunu nedeniyle hiçbir şekilde taraf...
Bonvagon’dan 21 Aralık tarihinde 567127 numaralı siparişle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim günlerce teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimseye ulaşamadım. Uzun uğraşlar sonunda yetkililere ulaşıp siparişin iptalini talep ettim. İptal işlemi geçen pazartesi ...
Bonvagon üzerinden Skitso lambader satın aldım. Mart 2025’te ödemesini yaptığım ürün, Ocak 2026 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Aylar geçmesine rağmen ürünün gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca Bonvagon destek hattı ile iletişime geçtim. Her seferind...
Bonvagon üzerinden 20 Kasım tarihinde kapı önü paspas siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimde 5757*******11 numaralı kargo takip numarası bulunuyor. Yaşadığım gecikme...
"Bugün itibariyle iadem yattı, çok şükür"
Bonvagon’dan 12 Ekim tarihinde beyaz dört raflı düzenleyici satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştığı için iade etmek zorunda kaldım. İade gönderimim 17 Kasım tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 565144 olup, ...
27.11.2025 tarihinde Bonvagon internet sitesinden 566330 sipariş numarasıyla 2 adet Maritime tek kişilik, 1 adet Maritime çift kişilik ve 1 adet Ethnic çift kişilik olmak üzere toplam 4 adet nevresim takımı satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla 7.430,60 TL ödeme yaptım. Siparişin üzerinden ...
Bonvagon’un web sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde iki adet nevresim takımı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra detaylı incelediğimde, takımlardan birinin nevresim kısmında, diğerinin ise yastık kılıfında yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca kumaşın dokusu son derece seyrek ve ince, neredeyse...
18.10.2025 tarihinde 565271 numaralı, 19.10.2025 tarihinde ise 565285 numaralı siparişlerimle Bonvagon’dan nevresim takımı, LED lamba, kırlent ve havlu takımı aldım. Ürünleri siparişin ertesi günü kargolanmadan iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen iptal edilmedi ve zorla ürünler gönderildi. Ürünle...
11 Eylül 2025 tarihinde Bonvagon üzerinden Skitso ayaklı lambader siparişi verdim (Sipariş No: 565525). 22.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11 Kasım 2025 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Antalya adresime bekliyorum. Sipariş sürecinde...
25.06.2025 tarihinde Bonvagon’dan Skitso Kumiko 85 cm abajur siparişi verdim (Sipariş No: 563190). Ürünüm, Haziran ayından Ekim ayına kadar her ay 'ay sonunda teslim' denilerek sürekli ertelendi. Birçok kez e-posta ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sonunda, 15.10.2025 tarihinde s...
Instagram üzerinden Bonvagon firmasından 1019 TL'ye baharatlık aldım. Plastik kısımlarının fazlalıkları kesilmeden, görselle alakasız ve kötü bir ürün geldi. 21 Eylül'de aldım, 27 Eylül'de zorla ve uğraşarak iade kodu aldım. 17 Ekim bugün paramı yatırdılar, ancak 939 TL olarak yatırıldı. Aynı ürünün...
"İlla bunu yapmak gerekiyormuş. İadem geldi. Teşekkürler."
1 Ekim’de Bonvagon’un kendi internet sitesinden 6 kişilik yemek tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 564717). Siparişi henüz kargoya verilmeden, 3 Ekim’de iptal ettim. Ödemeyi EFT yoluyla 1.093,99 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra 20 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte iki kez...
13.09.2025 tarihinde Bonvagon’dan kızım için “Deniz Yıldızlı” nevresim takımı (Sipariş No: 564551) siparişi verdim. Ancak ürünün yorgan ebadına uymadığını fark ettiğim için, ürün kargoya verilmeden hemen iptal talebinde bulundum. Bonvagon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin iptal ed...
19 Ağustos’ta Bonvagon’dan toplam 3 adet “akrilik banyo paspası” siparişi verdim (Sipariş No: 569736). Ürünler Adana’daki adresime ulaştığında, hepsinin paketinden çıkarır çıkarmaz iplerinin döküldüğünü ve dokumasının oldukça kötü olduğunu fark ettim. Üç paspasın da ilk andan itibaren tüyleri dökülü...
4 Haziran'da iadesini gerçekleştirdiğim ve iadenin kendilerine ulaştığını e-posta ile teyit eden firma, bugün 27 Temmuz olmasına rağmen halen iade işlemini yapmamıştır. İade yapılmadığı için defalarca bankamdan harcama itirazı oluşturmama rağmen, harcama itirazlarım da reddedilmektedir.
Alışveriş yaptığıma pişman olduğum bir firma. İptal ettiğim ürünlerin iadesini 20 gündür yapmadıkları gibi sürekli oyalayarak vakit kazanıyorlar. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Ancak Instagram üstünden mesajla cevap alınabiliyor! Yalan söylüyorlar, yanlış bilgi veriyorlar ve asla parayı ia...
10 Haziranda verdiğim siparişim ile ilgili sitede hala siparişiniz alındı diye yazıyor. Kaç defa e-posta attım saçma bahaneler sundular. Müşteri Hizmetleri zaten cevap vermiyor. Böyle bir satış anlayışı olamaz. Muhatap yok ürün yok ama parası bir aydır şirketin kasasından. Daha üst mercilere ulaşma ...
Bonvagon sitesi üzerinden iki adet ürün sipariş verdim. Siparişin üzerinden 10 gün geçti, hâlâ kargo yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istiyorum; bununla ilgili sitelerinde bir buton yok. Paramı aldılar, ürünlerimi göndermediler. Destek hizmetleri de yoğunluk dolayısıyla gecikme yaşandığını belirtiy...
Çoklu sipariş verdim. Önce tek tek göndereceğiz dediler. Sonra bayramdan sonra göndereceğiz dediler. Sonra ilk teslimatta göndermiş olabilir. Miyiz dediler. 23 mayısta sipariş verdim. Halen oyalıyorlar. 2 ürünü halen göndermediler. Yasal işlemleri başlattım. Bu firmanın stokları da şüpheli. Plansız,...
4 ay önce, alıp daha gelmeden iptal ettiğim iadem gelmedi. 4 aydır bekliyorum. Ha şimdi ha sonra hep ertelediler. Hala paramı yatırmadılar. Sürekli oyalıyorlar. Hiçbir şekilde güvenilir değil, alışveriş yapmayı. Defalarca aradım böyle bir ticaret olmaz
