Siparişim 2 Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Talebim

02.04.2026 tarihinde Bonvagon üzerinden Skitso abajur siparişi verdim, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen 569490 numaralı siparişimde Skitso Eudora Abajur 85 cm ürünü için toplam 12.154,92 TL ödedim. Sipariş öncesinde görüştüğüm H*** Hanım, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söyleyerek beni rahatlattı ve ben de buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Belirtilen teslim tarihi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden, e‑posta ile ve telefonla defalarca kez Bonvagon’a ulaştım ancak her seferinde sadece genel ve oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm ya da gönderim yapılmadı. Uzun süre bekletilmeme rağmen ürünümü alamadım ve hiçbir somut adım atılmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve bu kadar süre mağdur edildiğim için, ödediğim tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.