Sipariş 8 Ayda Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

Bonvagon üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde Skitso Dicentra 85 cm abajur aydınlatma masa lambası siparişi verdim. Ancak bugün Eylül ayına gelmemize rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, 8 aydır ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı.

Mail yoluyla firmaya ulaşmama rağmen günlerdir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise her seferinde yalnızca erteleniyorum, “ilgili birime ileteceğiz” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de siparişimin durumunun hâlâ sonuçlanmadığı açıkça görülüyor.

8 aydır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.