Gönderilmeyen Nevresim Takımı Ve Uzun Süren İade Sorunu

14 Nisan’da Bonvagon üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim, ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 569550’dir. Ürün elime ulaşmayınca firma ile iletişime geçtim, önce iade yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra kartıma iade yapamadıklarını, IBAN verirsem 1 hafta içinde havale/EFT ile iade edeceklerini belirttiler. IBAN bilgimi paylaşmama rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın ne kartıma ne de hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için, tutarın vakit kaybetmeden kartıma veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.