Bonvagon’da Uzun Süre Bekledim, Ürün Ve İade Sorunu Çözülmedi

Bonvagon’dan 9 Şubat 2026 tarihinde Skitso Ricky 85 cm abajur için 568478 numaralı siparişi verdim ve 9.349 TL tahsil edildi. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Defalarca destek@Bonvagon adresine mail attım, bazılarına yanıt verdiler, bazılarına hiç dönmediler. Verdikleri tek cevap ise “listelerimizi oluşturduk, üretim ve dağıtıma çıkacağız” şeklinde oldu. Bu mail de bana mayıs ayında geldi, şu an eylül ayındayız ve hâlâ ne ürün var ne de somut bir gelişme paylaşılıyor.

Yaklaşık 1 yıldır oyalanıyorum, ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş bilgilerimi saklamam ve ekran görüntülerimi almam bile bir sonuca ulaşmamı sağlamadı. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 9.349 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.