to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
812RB5134L numaralı siparişimde 3 üründen biri yanlış gönderildi. WP iletişim numaralarından geçtiğimde bana iade kodu ilettiler. Ben de yanlış gelen ürünle beraber iade etmek istediğim diğer ürünü pakete ekleyerek kargoladım. 118 TLiade kargo ücretinin kesintisini bana yansıtarak yaptılar. Açıklamaları da yalnızca yanlış gönderilen ürünü kargolasaydım onlar karşılayacakmışım, ikinci ürünü de iade etmem halinde kargoyu ben karşılayacakmışım. Bahsettiğimiz kargo tek paketteki iki ürün yani iki farklı kargolama falan yok ortada.
İade etmek istediğim ürünü iade etmeyip değişim yaparsam kargo kesintisi yapmayacaklarını ilettiler. İade hakkımızı elimizden almak için yapılan bir uygulama başka açıklaması yok.
Bu arada iade etmediğim diğer ürün de 2 haftalık kullanımda tüylendi.
Gelişme
Haksız kargo ücreti kesintisi bonnline satıcısı hakkında şikayet oluşturmuştum. İadeyi yapacaklarını söylediler. Sonra görsele eklediğim mesajla oluşturduğum şikayeti kaldırmamı, iadeyi zaten yapacaklarını söylediler. Ama iadeyi yapmadılar tabi. Bonnline pişmanlıktır
