to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de Trendyol’daki Bonheur mağazasından satın aldığım vegan leather Black phantom model çantada kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çantayı en fazla 10 kez kullandım ve ilk haftadan itibaren tutma kollarının kenarlarında deri soyulmaları başladı. Bugün ise kulpların derisinde ka...
"Firma hatayı telafi ederek destek sağlayıp problemimi çözdü ve eksik ürünü tedarik etti. Teşekkürler..."
Bonheur Bag online mağazasından aldığım ürünün deri sapı, daha takarken deforme oldu ve kaç gündür mail atıyorum. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra...
Bonheur Bag online mağazasından aldığım ürün kusurlu geldi. Sitelerinde iade yapabileceğim herhangi bir yönlendirme ya da kullanıcı hesabı yok. Kaç gündür mail atıyorum, maillerime karşılık yok. Sosyal mecradan yazıyorum, geri dönüş sağlanır diyor ama o da yok. Ürünün iade ya da değişiminin yapılmas...
"Yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Bonheur mağazasından online alışveriş yaptım. Değişim yapmak için iade etmem gerekti. İade yaptım ama taksit komisyon tutarı iade edilmedi, sadece ana...
Bonheur 31.01.2025 tarihinde ilgili mağazadan bir adet çanta siparişi verdim, hemen akabinde kargo oluşturulduğu ve 3 Şubat'ta teslim edileceği yönünde bir mail iletildi. UPS Türkiye aracılığı ile gönderilen ürün Ankara'ya ulaştı ama sonrasında "gönderici hatası" açıklaması ile geri İstanbul'da yer ...
Bonheur adlı Instagram sitesindeki bir mağazadan aldığım şapka, 1 ay oldu gelmedi. Alakasız bir müşteri hizmetleri, her mail attığımda 5 gün içinde gönderilecek diyor. 1 ay oldu ama maalesef yok. Asla güvenilir bir site değil, çok iyi bir marka olmasına rağmen.
"Şikayete dönüş üründen daha hızlı oldu. İadem yapıldı. Teşekkürler..."
"Ayşe hanıma yoğun ilgisi ve problem çözme kabiliyetinden dolayı teşekkür ederim. Daha önce neredeydi demek istiyorum kendisi çok ilgili🙏🌺"
Bonheur Bag online mağazasından alışveriş yaptım. Orta boy çanta 3.555 TL diyordu fakat kredi kartımdan 3900 TL çekildi. Yani burada bir tutarsızlık v...