Ödenen Kürk Kabanların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Bondia. Design adlı butik sayfadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kürk kaban siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 19 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve tarafımdan yaklaşık 4.000 TL ödeme alındı. Buna rağmen belirtilen teslim tarihine kadar hiçbir şekilde ürünlerim gönderilmedi.

Ödememe ve bekleme süreme rağmen satış sonrası iletişimde ciddi sorun yaşadım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Elimde ödemenin alındığını ve siparişin oluşturulduğunu gösteren dekont ve yazışma kayıtları mevcuttur.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.