to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
16 Ocak’ta Bondia Design’dan bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 43911. Siparişim için verilen kargo tarihini sürekli olarak ileri attılar, ürünü iptal etmeye çalıştığımda ise sistem üzerinden iptal edemiyor, firmadan da hiçbir şekilde dönüş alamıyordum.
Defalarca yazmama rağmen cevap vermeyince, artık mahkemeye başvuracağımı belirttim. Bunun üzerine 28 Ocak’ta WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yaparak siparişimin iptal edildiğini, iade sürecini başlattıklarını ve 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak bugün 20. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Siparişimin iptal edildiği söylendiği halde paramın halen iade edilmemesini ve mesajlarıma cevap verilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
