to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, 5.381,83 TL İade Talebim
Bondia adlı alışveriş sitesinden 12 Nisan tarihinde toplam 5.381,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet lacivert renk 38 beden Karen Kemerli Takım (2.416,22 TL) ve 1 adet ekru renk Mira Balon Kol Kaşe Kaban, 1 beden 36/38/40 (2.965,61 TL) bulunuyor. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.
Siparişten bu yana yaklaşık 25–26 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı. Son günlerde ise telefon hatları sürekli meşgul çalıyor ve firmaya ulaşamıyorum.
Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle 46216 numaralı siparişim için hiçbir kesinti olmadan toplam 5.381,83 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilip tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişimin iadesi ve yeni ürün gönderimi için 31 gün bekledim, marka bana kargonun Pazartesi çıkacağını söyledi ancak henüz bir kargo bilgisi almadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
