İptal Talebim İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

Bondia Design’dan kendi internet siteleri üzerinden 8 Ocak’ta bir kaban siparişi verdim. Siparişi ertesi gün iptal etmek için talepte bulundum ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde beni oyaladılar. Önce 2 hafta sonra aramam gerektiği söylendi, tekrar aradığımda bu kez 1 hafta sonra tekrar aramam istendi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Banka kartımdan çekilen tutarın daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.