Bolulu Hasan Usta'da Fındık Ücretlendirmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bolulu Hasan Usta’nın İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Profiterol, supangle gibi tatlıların üzerine konan fındık için ayrıca ücret talep edilmeye başlanmış. Zaten 400–500 TL seviyesinde tatlı satan bir firmanın, tatlının üzerine koyduğu 10–15 gram fındıktan ekstra ücret istemesini hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Fındık için ayrıca ücret talep edildiğini öğrenince ürünü iade ettim ve bu olaydan sonra bir daha bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmama kararı aldım. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, fındık gibi küçük bir dokunuşun ek gelir kalemi haline getirilmemesini ve konu hakkında yetkili bir kişinin tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.