to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören’de bulunduğumuz sokakta yaklaşık iki gündür kesintisiz şekilde elektrik yok ve Boğaziçi Elektrik bu sorunu hâlâ çözemedi. Her aradığımızda kablo sorunu olduğunu, yaklaşık iki saat içinde elektriğin geleceğini söylüyorlar; ancak iki gündür aynı bilgi verilip hiçbir somut ilerleme sa...
Bedaş nezdinde 16100468 numaralı tesis tamamlanması başvurum yaklaşık 15 gündür teknik birimde beklemektedir. Başvuru adresim Büyükçekmece Celaliye bölgesindedir ve bu süreçle ilgili dosya sorumlusu ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Başvurumun neden beklediği ve ne zaman sonuçlanacağı konusu...
Boğaziçi Elektrik abonesiyim ve İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki adresimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceki dönemlerde faturalarım ortalama 2000 TL civarında gelirken, son dönemde düzenli olarak 4500 TL civarında fatura gelmeye başladı....
16 Şubat sabah saat 9–10 civarında, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki dairemde, borç nedeniyle hiçbir ihbar yapılmadan elektriğim kesildi. Evde kimse yokken gelip başka bir komşunun ziline basarak binaya girmişler ve elektriği kesip gitmişler. Durumu, öğle saatlerinde eşimin bana haber ...
İstanbul Güngören M***** N**** Ö**** Mahallesi Çınar Sokak’ta bulunan iş yerimde 2025 yılından beri haftada ortalama 2 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Her seferinde “bakım var” denilerek geçiştiriliyoruz ancak burası ticarethane ve bu kadar sık kesinti nedeniyle işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyo...
İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi A**** K****** Caddesi 1576. Sokak’ta, No:7, No:12 ve No:1 önünde bulunan üç adet sokak aydınlatma direği yaklaşık 3 haftadır hiç yanmıyor. Sokak tamamen karanlık kaldığı için hem güvenlik hem de yaşam konforu açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. 01.02.2026 tari...
Annem M****** G***** adına kayıtlı, hizmet numarası 5705***00 olan Boğaziçi Elektrik aboneliğinin faturasını her ay kendi kartımla düzenli olarak ödüyorum. Son ödeme tarihi bugün olan güncel faturayı ise QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ödemek istediğimde, “lütfen kurum ile iletişime geçini...
Bedaş’ın sayaç ve elektrik bağlantı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi, 1342 Sokak No: 11 Daire: 12 adresinde, kendi adıma yaptırdığım abonelik kapsamında 30 Nisan 2025’ten bu yana elektrik sayacımın takılması ve bağlantı işlemler...
Bedaş tys sistemine bugün boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen, her denememde “geçersiz kullanıcı adı” uyarısı alıyorum. Kullanıcı adım olarak y************@yahoo.com adresini kullanıyorum ve daha önce bu kullanıcı adıyla tys sistemine sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Bugün ise ya...
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Enver Adakan Caddesi’nde, Koçerler Sitesi a Blok önündeki sokak aydınlatmaları Ocak ayından beri yaklaşık 1 aydır yanmıyor. Aynı cadde üzerinde karşı tarafın lambaları yanarken bizim taraf tamamen karanlık durumda. BEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden defalarca onl...
Boğaziçi Elektrik’in Avcılar bölgesinde uyguladığı planlı elektrik kesintisi nedeniyle tüm gün boyunca elektriksiz kaldık. Elektriğin bugün saat 17:00 itibarıyla verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen belirtilen saatte elektrik gelmedi, daha sonra da saat 00:30’a erteleneceği söylendi. Buna rağmen...
İstanbul Kağıthane Emniyetevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır, 30’un üzerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bazı günler kesintiler 10 saatin de üzerine çıktı. Bugün de saat 16:00 itibarıyla elektrikler kesildi ve ilk olarak 2 saat sonra verileceği söylendi, ardından tekrar aradığımda bu süre 00:15’...
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde yaklaşık 30 saattir devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca BEDAŞ’ı aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler verilmesine karşın, belirtilen hiçbir saatte elektrikler gelmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evimizdeki buz...
Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Çukurçeşme Caddesi’nde sokak aydınlatma lambalarının uzun süredir sürekli kapalı olmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Akşamları cadde tamamen karanlık kalıyor ve bu durum özellikle kadınlar ve çocuklar için ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor. Cadde kara...
Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. Sorumluluk bölgesinde, İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 05.02.2026 tarihinden beri elektrik sayacımız arızalı olmasına rağmen defalarca 186 Elektrik Arıza hattını arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen arıza ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. So...
İstanbul Sarıyer bölgesinde, özellikle İstinye Mahallesi ve İstinye Merkez’de Bedaş’ın elektrik dağıtım hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ayda birkaç kez, üstelik neredeyse nokta atışı biçimde hep aynı bölgede elektrik kesintisi oluyor. 21. Yüzyılda, insanların uzaya git...
İstanbul Avcılar’da Bedaş’ın elektrik hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Neredeyse her ay 5 defaya yakın elektrik kesintisi oluyor ve özellikle akşam saatlerinde rastgele kesiliyor. Her seferinde yaklaşık 2 saat denmesine rağmen elektrik bundan çok daha geç geliyor ve bu durum a...
Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve birkaç aydır BEDAŞ’ın dağıtımında sık sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse birkaç günde bir elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler bazen yaklaşık 12 saate kadar sürüyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde zorluyor. Bu sık ...
Yaklaşık 6 aydır Mustafakemalpaşa’daki binamızda tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Aynı sokakta bulunan diğer binalarda elektrik varken sadece bizim binamızda elektrikler kesiliyor ve diğer apartmanlara elektrik verildikten çok sonra bizim binamıza elektrik geliyor. Arıza hattını her arad...
14.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Kova Sokak’ta akşam saatlerinden beri devam eden ciddi bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 19.00’dan bu yana elektrik yok ve şu an saat 23.00 olmak üzere olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul gibi bir metropolde bir sokağın saatler...
İstanbul Şişli ’de bulunan dairem için yıllardır süren bir abonelik karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bedaş aboneliği yapılırken benim aboneliğim karşı dairenin sayacına, karşı komşumun aboneliği ise benim sayacıma tanımlanmış. Yani iki daire de kendi tüketimini ödüyor gibi görünse d...
İstanbul Küçükçekmece 1. Ümit Çıkmazı Sokak’ta 13 Şubat Cuma günü öğlen 12.00'de başlayan elektrik kesintisi, 14 Şubat Cumartesi sabah 09.00 itibarıyla hâlâ devam ediyor. Daha önce de yaklaşık bir ay önce aynı şekilde 24 saati aşan uzun süreli bir kesinti yaşamıştık. Bu sorunla ilgili daha önce de ...
BEDAŞ’tan binama gelen elektrik hattım, yıllar önce bölgemde yapılan İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ) çalışması sırasında kepçe tarafından zarar gördü. O günden bu yana, 2014’ten beri aralıklarla aynı sorunla uğraşmaktayım. Zarar gören kablo için BEDAŞ’a yaptığım başvurular sonrasında, fa...
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ya da kısa adıyla BEDAŞ; 1970 yılında Türkiye Elektrik Kurumu’nun (TEK) sorumluluğunda gerçekleştirilen elektrik dağıtım çalışmalarının, 1983 yılında İstanbul merkez olmak üzere Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Kocaeli ve Sakarya illerini kapsayan bölgede “Sınırlı Sorumlu” bir yapıya dönüştürülmesiyle faaliyetlerine başlamıştır. BEDAŞ, 2004 yılında alınan kararla, diğer tüm elektrik dağıtım bölgeleri gibi özelleştirme kapsamına alınmıştır. Daha sonra 2013 itibari ile özelleştirilmesi tamamlanarak Cengiz Holding ve Kolin İnşaat Ortaklığı bünyesinde hizmetlerini sürdürmeye devam etmiştir. Günümüzde Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş, her geçen gün artan elektrik ihtiyacını kaliteli, verimli ve kesintisiz bir şekilde karşılayabilmek için faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyonunu; “Elektriğin temel yaşam gereksinimlerinden biri olduğuna inanmak, Tüm BEDAŞ çalışanları olarak tedarikçileri ve iş ortakları ile birlikte müşteri memnuniyetini hedef belirleyip kaliteli ve kesintisiz enerjiyi sizlere ulaştırmak için durmaksızın çalışmak” olarak belirleyen BEDAŞ, bu misyon doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam etmektedir.
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik gereksiniminizle ilgili pek çok işlemi online olarak yapabilmenize olanak sağlar. Boğaziçi Elektrik abone başvurusu, istek – öneri, kaçak ihbarı, aydınlatma şikayeti, sayaç işlemleri, evrak sorgulama, belge doğrulama gibi pek çok işlemi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Boğaziçi Elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirmeye de yine kurumun web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise; sayfamız üzerinden hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
BEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin tüm gereksinimlerine uyarak süreçlerini daima iyileştirmeye ve geliştirmeye çalışan bir kurumdur. Şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik ve hesap verebilirlik ilkelerini müşteri memnuniyeti ilkeleri olarak belirleyen BEDAŞ, sunmuş olduğu çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla da sorunlarına çözüm getirebilmeyi amaçlamaktadır. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili, bölgenizdeki elektrik kesintileriyle ilgili soru sormak ya da bilgi almak; aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak isterseniz kurum ile irtibata geçebilirsiniz. Boğaziçi Elektrik iletişim kanalları arasında; Boğaziçi Elektrik telefon hattını arama, iletişim formunu doldurma, e-posta adresine mail gönderme ya da genel müdürlük telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Kullanıcıların Boğaziçi Elektrik şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayınlayabilirsiniz.
