Yanlış Sayaç Bağlantısı Nedeniyle 24 Saatten Fazla Elektriksiz Kaldık

CK Boğaziçi Elektrik şirketiyle ilgili olarak, İstanbul Kağıthane ilçesinde ikamet ediyorum. 24 saatten uzun süredir devam eden elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve elektrik halen verilmedi.

Kesintinin sebebi, ilk abonelik işlemi sırasında sayacı bağlamaya gelen çalışanların sayaçları yanlış bağlamasıdır. Yan dairenin sayacı ile benim evimin sayacını ters bağlamışlar. Bu nedenle aslında yan dairenin elektriği kesilmesi gerekirken, benim evimin elektriği kesildi. Bu hatanın sorumlusu tamamen Boğaziçi Elektrik şirketidir. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen mağduriyetim hala giderilmedi, hâlâ beklemekteyim.

Kesinti nedeniyle kombimi çalıştıramadım ve gece boyunca eşimle birlikte soğukta uyumak zorunda kaldık.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, elektriğin bir an önce tekrar verilmesini ve uğradığım zararlar için tazminat talep ediyorum.