İstanbul Bayrampaşa’da Yeni Elektrik Aboneliği Açamama

İki gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için Boğaziçi Elektrik üzerinden yeni elektrik aboneliği açmaya çalışıyorum ancak sistem “belirttiğiniz konum için abonelik başvurusu yapılamıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde işlemi e-Devlet üzerinden yapabileceğim söylendi, ancak e-Devlet üzerinden de aynı şekilde başvuru yapamıyorum. Herhangi bir abonelik numarası, sayaç numarası ya da işlem numarası da tarafıma verilmedi, dolayısıyla süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Adresim için neden abonelik açılamadığının net şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel ya da adres kaynaklı sorunun tespit edilip en kısa sürede çözülmesini ve elektrik abonelik başvurumun sorunsuz şekilde alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.