Boğaziçi Elektrik - Bedaş Sayaç Değişimi Sonrası Kombim ve Elektronik Eşyalarım Zarar Gördü

19.09.2025 tarihinde Bedaş görevlileri apartmanda sayaç değişikliği yaparken, sadece benim kombimin anakartı zarar görmekle kalmadı, aynı binada başka bir dairenin de birçok elektronik eşyası yandı. Benim daireme ait topraklama ana sigortası da bu sırada yandı ve sigortanın değişimini yaptırmak zorunda kaldık. Durup dururken bu sigorta yanmadı; Bedaş yetkilisi sayaç değişimi yaparken bu hasar meydana geldi.

26.09.2025 tarihinde zarar tazmin başvurusu yaptım (başvuru numarası: 49923), ancak tarafıma “şirketimiz arıza kayıt sisteminde yapılan inceleme sonucunda, belirtilen tarih ve zamanda tüketim noktanızı besleyen tesislerimizde cihaz hasarına sebebiyet verecek herhangi bir arıza, voltaj dalgalanması, enerji kesintisi veya tamir çalışmasının olmadığı tespit edilmiştir.” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Biz yalan mı söylüyoruz? Olay açıkça ortada olmasına rağmen, Bedaş tarafından hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Olay, İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi Kiptaş 2. Etap konutları** blok daire**adresinde gerçekleşmiştir. Kombimin anakartı değiştirildi ve bunun için 4.200 TL ödeme yaptım. Zararımın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.