to read complaints and reviews, or file yours. 
Boğaziçi Elektrik kurumu tarafından gönderilen elektrik faturalarında yazılar o kadar küçük ve iç içe geçmiş durumda ki neredeyse hiç okunmuyor. Faturalar karışık, dağınık ve anlaşılmaz bir şekilde düzenlendiği için hem detayları göremiyor hem de sağlıklı bir inceleme yapamıyoruz.
186 çağrı merkezini arayıp fatura sorgulamak istediğimizde ise bu kez de sürekli tekil kod, ada, parsel gibi bilgileri sorarak abonelere gereksiz zorluk çıkarıyorlar. Bu bilgiler yanımızda olmadığı zaman faturayı sorgulatamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum ikamet ettiğim adreste yaklaşık 4 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve yapılan tüm şikayetlere rağmen hiçbir düzeltme yapılmıyor, aboneler mağdur edilmeye devam ediliyor. Hatta zaman zaman çözüm yerine azar işitiyoruz.
Biz aboneler olarak çok basit bir talepte bulunuyoruz. Faturaların herkes tarafından rahatça okunabilecek, yazı puntosu ve düzeni anlaşılır, net bir hale getirilmesini istiyoruz. Çağrı merkezinde ise yalnızca ikamet adresi, T. C. Kimlik numarası ve elektrik sözleşme numarası ile işlem yapılmasını, bizlerin işinin gereksiz yere zorlaştırılmamasını ve çağrı merkezi çalışanlarının abonelere yardımcı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Boğaziçi Elektrik abonesiyim, İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Temmuz ayında yeni evime taşındım, eylül ve ekim aylarında sistemde görünen yaklaşık 300 TL civarındaki elektrik faturalarım düzenli olarak oluştu ve ben de bunları bankadan ödedim. Ancak ekim ayından sonra tarafım...
Boğaziçi Elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir başvurum olmaksızın 8. Aydan bu yana sonlandırılmış. Bu durumu, son gelen faturamı kontrol ederken fark ettim. Faturada abone ismi kısmında “abonesiz kaçak” ifadesi yer alıyordu ve son fatura bugün kesilmiş. Hesap numaram: 1461692...
Yaklaşık 1–2 haftadır Boğaziçi Elektrik’in müşteri hizmetleri tarafından, borcum olduğuna dair sürekli aranıyorum. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir elektrik aboneliği bulunmuyor. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya “Sistemde hata var, şu an bakamıyoruz” deniliyor ya da bir s...
Boğaziçi Elektrik abonesiyim ve İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki adresimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceki dönemlerde faturalarım ortalama 2000 TL civarında gelirken, son dönemde düzenli olarak 4500 TL civarında fatura gelmeye başladı....
İstanbul Şişli ’de bulunan dairem için yıllardır süren bir abonelik karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bedaş aboneliği yapılırken benim aboneliğim karşı dairenin sayacına, karşı komşumun aboneliği ise benim sayacıma tanımlanmış. Yani iki daire de kendi tüketimini ödüyor gibi görünse d...
Yorumlar