Boğaziçi Elektrik’ten Haksız Borç Aramaları Ve Abonelik Yanlışlığı

Yaklaşık 1–2 haftadır Boğaziçi Elektrik’in müşteri hizmetleri tarafından, borcum olduğuna dair sürekli aranıyorum. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir elektrik aboneliği bulunmuyor.

Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya “Sistemde hata var, şu an bakamıyoruz” deniliyor ya da bir sonraki aramamda abonelik numarasını almam söyleniyor. Buna rağmen bana bugüne kadar ne bir abonelik numarası ne de aboneliğe dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Telefon numaram kullanılarak benim bilgim dışında bir abonelik oluşturulduysa, bunun detaylı şekilde araştırılmasını, varsa hatalı veya usulsüz bir aboneliğin tespit edilip gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili haksız borçlandırma veya aranma işlemlerinin tamamen durdurulmasını istiyorum.