Bilgim Dışında Elektrik Aboneliğimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

İstanbul Eyüpsultan Kemerburgaz'daki dairemde, Çalık Boğaziçi Elektrik aboneliğim bilgim dışında iptal edildi. Yeni taşınan kiracı ve emlakçı, sayaç kapaklarının karışıklığı nedeniyle benim sayacımın numarasıyla başvuru yapmış ve aboneliğim sonlandırılmış. Bana sadece "Değerli müşterimiz aboneliğiniz sonlandırılmıştır. Hatalı işlem olduğunu düşünüyorsanız arayınız." şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak mesajı geç gördüm. Evimde dondurucu ve akvaryum bulunduğu için bu durum beni mağdur edebilirdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte bana herhangi bir onay sorulmadan, tamamen bilgim dışında işlem yapılması kabul edilemez.

Abone numaram: 3697126400. Sorunun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.