Borç Nedeniyle Önceden Bildirimsiz Elektrik Kesintisi Ve Sağlık Riski

İstanbul Beylikdüzü’nde annemin üzerine kayıtlı olan konut aboneliğimizde dün öğlen saatlerinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borç ödeme gecikmesi gerekçesiyle elektriğimiz kesildi ve yaklaşık 1 gün boyunca elektrik verilemedi. Bu durum planlı bakım kaynaklı bir kesinti değil, tamamen borç nedeniyle yapılan bir kesintiydi ancak ne anneme ne de bize önceden SMS ya da başka bir yolla bilgi verilmediği için hazırlıksız yakalandık ve mağdur olduk.

Bu kesinti nedeniyle evimizdeki buzdolabı arıza belirtileri göstermeye başladı ve çalışırken ara ara normal olmayan sesler çıkarıyor. Ayrıca evde sadece solunum cihazı ile uyuyabilen bir hastamız bulunuyor ve bu kadar uzun süreli ve önceden bildirimsiz bir elektrik kesintisi, hastamızın sağlığını ciddi şekilde riske attı.

Bu tür borç nedeniyle yapılacak kesintilerden önce mutlaka SMS, e-posta veya aranarak açıkça bilgilendirme yapılmasını istiyorum. En azından borcun son ödeme tarihi, kesinti ihtimali ve kesinti tarihi konusunda abonelere açık ve zamanında uyarı yapılmasını beklerdim.

BEDAŞ’ın borç kaynaklı kesintiler için aboneleri önceden ve net şekilde uyarmasını, bu süreçte özellikle evinde cihazla yaşayan hastası olan aboneleri gözeten bir süreç oluşturmasını, mağduriyetimize neden olan kesintiyi ve buzdolabımızdaki olası hasarı incelemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili açılan kaydın 4446728145 numarası üzerinden incelenmesini rica ediyorum.