Boğalar AVM'de Çift Okutulan Dekorasyon Ürünü Nedeniyle Yanlış Tahsilat Ve İade Talebi

17.09.2026 tarihinde Kuruköprü Boğalar AVM’de bulunan Boğalar AVM işletmesinden yaptığım alışverişte, kasada alınan dekorasyon ürünleriyle ilgili hatalı işlem yapıldı. Normalde ikili satılan dekorasyon ürününün toplam fiyatı 729,99 TL olmasına rağmen, kasadaki görevli bu ürünü iki kez 729,99 TL üzerinden geçerek hem çift olarak hem de tek tek işlemiş ve her iki işleme de ayrı ayrı indirim uygulamıştır. Ürün ikili set halinde satıldığı için bu şekilde işlem yapılması yanlıştır.

İşlem esnasında kasada görevliyi bu konuda uyardım ancak buna rağmen işlem bu şekilde tamamlandı. Ödeme, Çek Tada hediye kartım üzerinden alındı. Yapılan işlem sonucunda ürünün bir kez fazla okutulması ve üzerine fazladan 146 TL indirim uygulanması nedeniyle, bana ait olmayan bir tutar tahsil edilmiş oldu.

Kamera kayıtlarının ve kasa kayıtlarının incelenerek hatalı geçirilen ikinci ürün bedelinin ve uygulanan indirim farkının düzeltilmesini, toplamda 583,99 TL’nin Çek olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını rica ederim.