Karacan Avm | Evsenin Mobilya Ayıplı Mobilya Ve Saygısız Mağaza Hizmeti

İstanbul Güngören Karacan AVM şubesinden Ramazan ayının ilk haftasında düğün paketi, full paket mobilya ve ayrıca baza ile yatak satın aldım. Toplamda 160 bine yakın bir tutarı kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünler teslim edildiğinde mobilya diye beklediğim eşyalar adeta kereste halinde geldi. Koltuğumun kırlentleri bile farklı kumaş ve farklı renklerde dikilmişti, yemek odası takımı ve koltukların MDF denilen kısımları zımpara bile görmemiş, ham kereste gibi pürüzlü ve özensizdi.

İlk teslimatta bu sebeplerle ürünleri evime almak istemedim, mağazaya itiraz ettim. Şikayetimi ilettiğimde çalışanlardan biri bana “Allah ”... Versin diyerek son derece saygısız ve... Bir ifade kullandı. Bu olaydan sonra mağazayı ve telefonu defalarca aramama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, telefonlarım da çoğu kez cevapsız bırakıldı. Bu süreçte evime yeni eşya gelecek diye mevcut eşyalarımı çıkarmıştım ve yaklaşık bir ay boyunca neredeyse boş evde yaşamak zorunda kaldım.

20 Nisan’da ancak aynı kumaş ve farklı renklerde olan kırlentlerim yeni gönderildi. Daha önce kereste şeklinde gönderdikleri mobilyaları ise sonradan sadece zimparalamayan üzerine bir boya atarak tekrar getirdiler. Bayram yaklaştığı ve zaten bir ay boyunca mağdur edildiğim için, bir daha aynı süreci yaşamamak adına bu yarım yamalak düzeltmeyi de mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ne ürünlerin kalitesi ödediğim bedelle örtüşüyor ne de süreç boyunca gördüğüm muamele kabul edilebilir durumda.

Karacan AVM İstanbul Güngören şubesinden yaptığım bu alışverişe ait krc2026000000258 numaralı siparişimin kapsamındaki ayıplı kısımlarımın düzgün ve eksiksiz şekilde giderilmesini, bana yaşatılan saygısız tutum için yazılı ve açık bir özür dilenmesini talep ediyorum.