to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Lattissima Kasko Reddi Ve Açıklama Talebi
Media Markt’tan 09 Ocak 2026 tarihinde Nespresso Lattissima model kahve makinesi satın aldım ve aynı zamanda BNP Paribas Cardif üzerinden kasko yaptırdım. Ürünü düzenli olarak kullanırken su haznesinin altında küçük bir kırık oluştu. Ben de bu parçanın kasko kapsamında değiştirilmesi için 11.09.2026 tarihinde ürünü kaskoya gönderdim.
Ürünü gönderirken tarafıma bir form verildi ancak yaklaşık bir ay sonra ürün hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri geldi. Kasko şirketi dosyayı ret etmiş, fakat tarafıma gerekçeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir açıklama, rapor, SMS ya da e-posta tarafıma ulaşmadı.
Benim talebim, su haznesinin altındaki kırık parçanın kasko kapsamında değiştirilmesi ve dosyamın neden reddedildiğine dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemdir. Ücret ödememe rağmen ne işlem yapıldığı, ne de neden yapılmadığı belirtilmeden ürünün olduğu gibi gönderilmesini kabul etmiyorum ve konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.10.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
