Kasko Poliçesi İadesinde Gün Bazlı Talep Ve Uzun Süreli Gecikme

BNP Paribas Cardif üzerinden Apple marka cep telefonum için yaptırmış olduğum kasko poliçemin iadesiyle ilgili yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Poliçemin iptali sonrasında, süresi geçtiği günler düşülerek gün bazlı iade yapılmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar net ve tutarlı bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte farklı kanallardan defalarca görüştüm ancak her seferinde birbirinden farklı şeyler söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne poliçemin ne kadarının iade edileceği ne de iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, poliçenin yürürlükte kaldığı günler düşülerek kalan kısmın gün bazlı hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 06032.1069860’dır. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim karmaşasının bir an önce giderilerek, hakkım olan iade tutarının açıkça hesaplanıp kısa sürede ödenmesini rica ediyorum.