Garanti Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Maxxi Garanti BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdığım aracım için 24 Aralık'ta Renault servisinde kayıt açtırdım. Vites geçiş sesi için sorunu buldular ve Maxxi Garanti BNP Paribas Cardif Sigorta ile iletişime geçtiler fakat 24 Aralık'tan beri başvurduğum servise dönüş yapmıyorlar. Kendim Maxxi Garanti BNP Paribas Cardif Sigorta hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuyorlar yine dönüş yapmıyorlar. Şu anda müşteri hizmetleri de artık çıkmıyor telefona, sadece yol yardıma bağlanıyor. Aslında ben Renault firmasına güvenerek araç aldım ve garanti uzatma yaptım, mağduriyet yaşatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Vermiş olduğunuz iletişim numarası sadece yol yardım hizmeti veriyor çözüm odaklı sorulara cevap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.01.2024 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Maxxi Garanti BNP Paribas Cardif Sigorta servis ile görüşmesi sonucu aracımın sorunu giderilmemişdirgaranti dışı kapsamında denilmektedir. Aracın baskı balata depraj seti değişmesi gerekmekte BNP parbas cardif sigorta 31. Maddesinde söyle der Aracın kullanımı ve kilometresine bağlı olarak oluşan aşınma ve ömrünü tamamlama sonucu değiştirilen parçalar (akü, fren diski ve balataları, debriyaj baskı ve balatası, buji, cam silecek fırçaları, vb.) olursa değişim olmaz der fakat araç 32 bin km'de ömrünü tamamlaması ve 3 yaşında araç ne km yüksek ne de Zaman aşımı söz konusu değildir burda şu sonuç çıkıyor... Maxxi Garanti BNP Paribas Cardif Sigorta mağduriyeti yaşatmakdır. Km sınırı sözleşme de yer almamaktadır














Aynı mağduriyeti yaşıyorum şu anda