BNP Paribas Cardif Renault Marka Aracımın Garantisi

Renault 2019 Megane aracım var aracımın 3 yıllık garantisinin bitmesine yakın Erzurum Doğumak tan Maxxi garanti yaptırdım. Garanti yaptırdıktan sonra aracımın arka park sensöründe arıza meydana geldi garantiden değiştiler. Ancak 5-6 ay sonra aynı sensör tekrar arıza yaptı ve garanti firmasına mail attılar BNP Paribas Cardif garanti firması sensörün kırılmış olduğunu söyleyerek garantiden değişilemeyeceğini söylediler. Aracımın park sensörü tamponun içinden kırıldığı tespit edildi dendi tarafıma. Firmaya aracın içindeki sensörü dıştan bir darbe almadığı halde benim içeriden nasıl kırabileceğimi sordum ama kırıkları kabul etmiyoruz dediler. Daha önceki aynı arızayı onarmalarına rağmen şimdi bu durumu kabul etmiyorlar. Şirkete tekrar şikayet araması yapmama rağmen dönüş yapacaklarını söylediler ancak bir haftadır ne arayan neden soran var firma hiçbir şekilde kabul etmiyor. Renault firması bu sigortayı bayide kendileri yaptırmalarına rağmen müşterisinin yanında durmuyor. Bu tarz firmalarla anlaşma yapmamalı BNP Paribas Cardif keyfi davranıyor. Bayi daha önce bu tarz içeriden kırılan sensörleri değiştikleri halde şimdilik şirket bunları kabul etmediğini bildirdiler tarafıma. BNP Paribas Cardif firmasını sorumluluk almaya davet ediyorum