to read complaints and reviews, or file yours.BNP Sigortası Ana Kart Arızası İçin Servis Ücreti İadesi Talebi
BNP üzerinden yaptırdığım bulaşık makinesi sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazımda ana kart arızası oluştu ve 22 Mayıs tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ancak sigorta tarafı, sistemlerinde arıza kaydımın görünmediğini söyleyerek hem sorumluluk almıyor hem de servis ücretimi iade etmiyor.
Arıza nedeniyle yetkili servisi çağırdım ve servis için 1.000 TL ödemeyi IBAN ile, cihazın seri numarasını da belirterek yaptım. Buna rağmen sigorta kapsamında işlem yapılamadığı, kayıt görünmediği belirtilerek mağdur ediliyorum.
Bu süreçte BNP ile 0551********28 WhatsApp hattı üzerinden ve ayrıca 444 4 323 ile 444 9 876 numaralı telefonlardan defalarca görüştüm. Ancak her seferinde sistemde arıza kaydımın görünmediği söylenip somut bir çözüm sunulmadı ve servis ücreti iadem yapılmadı.
BNP’den talebim, sigorta poliçem kapsamında bulaşık makinemin ana kart arızasının karşılanarak ürünün tamir edilmesi ve servise IBAN ile ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Kaç gündür aynı muhabbet biz size dönüş yapacağız diyorsunuz arayan soran yok bir tüketici olarak haklarımı biliyorum ben güzellikle birbirimizi yıpratmadan hızlı bir şekilde çözüme kavuşması istiyorum ama Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek gibi görünüyor hizmet vermediğiniz bir ürünü satmayın insanları aldatmaktan başka bir şey değil
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
