to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta SMS Bağlantısı Çalışmıyor Ve Servis Gelmedi
Media Markt’tan satın aldığımız Electrolux Perfect 700 kurutma makinemizin ürün garantisi bittikten sonra, sigorta garantisi kapsamında BNP Cardif Hasar üzerinden işlem başlatıldı. Yaklaşık 2–3 hafta önce makine arızalandı ve o günden bu yana sigorta süreciyle uğraşıyoruz.
BNP Cardif tarafından SMS ile tarafımdan fotoğraf istenildi, talep edildiği gibi fotoğrafları yükledim. Sonrasında servis yönlendirmesi için tekrar SMS gönderdiler ancak gelen SMS linki/servis yönlendirmesi çalışmıyor ve yaklaşık 1 haftadır herhangi bir işlem yapılamıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen dosyamızla ilgilenen, süreci takip eden kimse olmadı ve hâlâ servis gelmedi. Poliçe numaram 01259.1036360 olup bu süreçte kurutma makinesini hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Sigorta kapsamındaki hasar dosyamın acilen incelenmesini, çalışmayan SMS/servis yönlendirmesinin düzeltilerek en kısa sürede yetkili servisin adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
