to read complaints and reviews, or file yours.Mersin’de konakladığımız bu otelde hem oda hem de yemekhane tarafında ciddi problemler yaşadık. 6–9 Ağustos tarihleri ar...asında 533 numaralı odada kaldığımız süre boyunca müşteri ilişkileri ve sorun çözme konusunda neredeyse hiçbir destek alamadık. Odamızdan şahsi havlularımız alındı, bunu fark edip
Bn Hotels Mersin’e kardeşimin doğum gününü kutlamak için farklı bir şehirden geldim ve özel olarak yanımda pasta getirdi...m. Mersin’de yaşayan kardeşim ve eşi de otele gelip hep birlikte doğum günü kutlaması yapacaktık. Ancak otele geldiklerinde kendilerini içeri almadılar ve doğum günü planımız tamam
10.01.2026 tarihinde Mersin Bn Otel’de konakladığımız sırada odamızda ciddi bir ısınma sorunu yaşadık. Oda yeterince ısı...nmadığı için özellikle çocuğumuz üşüdü ve hasta oldu. Durumu otel personeline ilettiğimizde odaya geldiler ancak sadece son oda olduğu için geç ısınacağını söyleyip konuyla ilgili
Mersin bn Hotel ile geçen hafta WhatsApp canlı iletişim hattı üzerinden görüşerek 7 ve 8 Şubat tarihleri için fiyat aldı...m. Görüşmede, tek gecelik konaklama için 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Aradan 3 gün geçtikten sonra rezervasyonu onaylamak
Mersin Bn Termal Otel’e eşim ve 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte giriş yaptığımızda, rezervasyon sırasında odaya ek yatak ...verileceği söylenmesine rağmen odaya girdiğimizde böyle bir imkanın fiilen mümkün olmadığını gördük. Oda o kadar dardı ki, ek yatak koyulsa hareket edecek alan kalmıyor, üç kişi iç
04.01.2026 tarihinde Mersin’deki Bn Otel’i arayarak rezervasyon için bilgi aldım. Bana erken rezervasyon fiyatının 49.00...0 TL olduğu ve bu fiyatın 20.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylendi. Özellikle “ne zamana kadar geçerli” diye sorduğumda net bir şekilde 20 Ocak 2026 denildiği için içim ra
08.11.2025 tarihinde saat 15:34-15:45 arasında Mersin BN Hotel’de Kids Club bölümündeki bayan çalışanlar, 'Otel hakkında... iyi yorum yapacağız' diyerek telefonumu aldılar. Telefonumu aldıklarında karşımdaydılar, ne yaptıklarını tam olarak göremedim ama parmakları hareket ediyordu, yazı yazıyor gibi de
11.08.2024 tarihinde Mersin Bn otele giriş yaptım. 4 ayrı odamız vardı. Odamızın 1 tanesi 3 yetişkin olan odamız da 1 ad...et çift kişilik yatak vardı. Resepsiyona bildirdim odanız bu size bir ek yatak göndereceğiz dediler. Ben de benim odamda ek yatak değil normal yatak olması gerektiğini söyledim. Ne
"Acenteler aracılığıyla tatil alacak kişiler, işlem sonrası otelden teyit almayı ihmal etmesin derim. Yaşadığımız sorunu çözmekte yardımcı olan bn Hotel müşteri ilişkileri yetkilisi S*** Hanım'a teşekkür eder, tesis hakkında memnuniyetimi bildirir tavsiye ederim."
06.04.2024 günü Tatil Sepeti aracılığıyla Mersin ilinde bulunan bn Otel'den... 07-10 Nisan tarihleri için tatil satın aldım. 07 Nisan günü eşim ve çocuğu
"Otel yetkililerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Otelin konumu ve odaları güzel olmasına rağmen SPA rezervasyonunda yaşadığı...mız aksaklık sebebiyle keyif alamadığımız bir deneyim oldu. İki saatlik VIP
