to read complaints and reviews, or file yours.8 Ağustos giriş, 12 Ağustos çıkış olacak şekilde Mersin’deki Bn Hotel Thermal Wellness’ta yarım pansiyon konseptiyle kon...akladım. Otele özellikle termal ve yarım pansiyon sistemi olduğunu bilerek geldim. Ancak gün içinde içtiğimiz sudan bile ek ücret talep edilmesi, yaz sıcağında hizmet veren ve yüks
"İletişime geçip gerekli düzeltmeleri yaptığınız için teşekkür ederim."
Bn Thermal Otel’de 14 giriş, 15 çıkış olarak konakladık. Havuza indiğimde kahve söylemek için garson aradım, kimse ilgil...enmediği için resepsiyonu aradım. Oradan yönlendireceklerini söylediler, 10 dakika geçti yine kimse yoktu. Yine aradım, bu kez de “işleri vardır” dediler, bir “pardon” bile yok. Bu
27 Mart 2026 tarihinde bn termal otel’in kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon yaptırarak 13.520 TL ödemesini gerç...ekleştirdim. Aynı gün, işlemin üzerinden 1–2 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Rezervasyonu yaparken sitede “iade güvencesi” ibaresi yer aldığı iç
Mersin Bn Termal Otel’e eşim ve 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte giriş yaptığımızda, rezervasyon sırasında odaya ek yatak ...verileceği söylenmesine rağmen odaya girdiğimizde böyle bir imkanın fiilen mümkün olmadığını gördük. Oda o kadar dardı ki, ek yatak koyulsa hareket edecek alan kalmıyor, üç kişi iç
"Müşteri ilişkileri yetkilisi selime hanım ile yapılan görüşmede oldukça kibar ikna edici akılcı gerekçeler sunması gayet olumluydu. Teşekkürler..."
"Sorun çözüldü bn oteli seviyoruz. Teşekkürler..."
"Rahatsızlığımızı dile getirdik ivedilikle ne gerekiyorsa yapıldı bn termal a teşekkürler"
"Otel yetkililerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Otelin konumu ve odaları güzel olmasına rağmen SPA rezervasyonunda yaşadığı...mız aksaklık sebebiyle keyif alamadığımız bir deneyim oldu. İki saatlik VIP
