to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 15:34-15:45 arasında Mersin BN Hotel’de Kids Club bölümündeki bayan çalışanlar, 'Otel hakkında iyi yorum yapacağız' diyerek telefonumu aldılar. Telefonumu aldıklarında karşımdaydılar, ne yaptıklarını tam olarak göremedim ama parmakları hareket ediyordu, yazı yazıyor gibi değillerdi. Olaydan sonra telefonumda herhangi bir değişiklik fark etmedim ancak bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Otel yönetiminin çalışanlarını bu konuda uyarmasını, müşteri adına kendilerinin yorum yapıp oteli puanlamamalarını istiyorum. Yorumları müşteriler kendi deneyimlerine göre yapmalı ve bunun için de gerçekten hak edilmesi gerekir. Bir daha bu oteli tercih etmeyi düşünmüyorum.
21 Aralık- 23 Aralık 2024 tarihlerinde iki gece konakladık. Kese ve masaj için saat 19:00' a randevu aldım. 17: 30 'da havuza indim. 8, 10 yaşında başında bone olmayan çocuklar havuza atlayıp dalarak uzun süre yüzdüler. Girişte terlik sterilize eden kısım boştu. 18: 45 'de kese için çağrıldım. Rande...
16/11/2023 tarihinde rezervasyon yapıp ödeme gerçekleştirmemize rağmen otelde odamızın kalmadığı söylenerek geri çevrildik. Bir çalışan tarafından parmakla gösterilerek alay edilmemize maruz kaldık. Bu durum sayesinde çok daha iyi bir otelde konaklama fırsatı bulduk.
11.08.2024 tarihinde Mersin Bn otele giriş yaptım. 4 ayrı odamız vardı. Odamızın 1 tanesi 3 yetişkin olan odamız da 1 adet çift kişilik yatak vardı. Resepsiyona bildirdim odanız bu size bir ek yatak göndereceğiz dediler. Ben de benim odamda ek yatak değil normal yatak olması gerektiğini söyledim. Ne...
Bugün otelden çıkış yaptık. Otelin hijyeni odaları çok güzel ancak çalışan personellerin bazısına hizmet içi eğitim şart. Bayanlar bölümündeki r*** ismindeki şirket elemanı olan havuz görevlisi! Tamamen müşterilere nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor benimle bir konuda ısrarla inatlaşarak kendi ded...
Genellikle restaurant kısmında gördüğümüz bayan (adı B*****) ilgisiz ve duyarsız. Misafir ayrımı yapıyor. Tur ekibiyle gelen veya otel müdürünün akrab...
Yorumlar