to read complaints and reviews, or file yours.Yeni BMW'de Tahrik Arızası Mağduriyeti
Mart ayında BMW Konya yetkili bayisinden sıfır BMW x1 xdrive25e satın aldık. Yaklaşık 2 hafta sonra tahrik arıza uyarısı verdi. Hemen Kayseri İnciroğlu yetkili servisine kurtarıcı ile aracımızı gönderdik.
Aracın verdiği tahrik arızasının neden kaynaklandığını ve çözümü hakkında bilgilerinin olmadığını, Borusan'a yazdıklarını ve cevap beklediklerini söylediler. Yaklaşık 8gündür cevap bekliyoruz ciddi anlamda mağdur olduk.
Yüksek meblağlar verip aldığımız sıfır aracın daha 2. Haftasında arıza vermesi BMW markasına yakışmadı. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve gerekirse sıfırıyla değişmesini istiyoruz.
Sıfır aldığımız BMW marka arabamızdan ve markadan resmen soğuduk.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İyi günler Şikayetimizi dikkate alıp hemen aradılar ve gün içinde Kayseri'de servisteki aracımıza İstanbul üzerinden Almanya'dan bağlanıp yazılım yüklediler. 2gün sonra aracımızı teslim aldık maalesef tekrar tahrik arıza uyarısı vermeye başladı. Yarın yine Kayseri'ye servise götüreceğiz. Çok pişman olduk keşke hiç BMW'ye bulaşmasaydık.
Teşekkür ederim cevabınız için aycan hanım