Yeni BMW'de Tahrik Arızası Mağduriyeti

Aycan · 2025-04-15T18:20:15+03:00

Mart ayında BMW Konya yetkili bayisinden sıfır BMW x1 xdrive25e satın aldık. Yaklaşık 2 hafta sonra tahrik arıza uyarısı verdi. Hemen Kayseri İnciroğlu yetkili servisine kurtarıcı ile aracımızı gönderdik. Aracın verdiği tahrik arızasının neden kaynaklandığını ve çözümü hakkında bilgilerinin olmadığını, Borusan'a yazdıklarını ve cevap beklediklerini söylediler. Yaklaşık 8gündür cevap bekliyoruz ciddi anlamda mağdur olduk. Yüksek meblağlar verip aldığımız sıfır aracın daha 2. Haftasında arıza vermesi BMW markasına yakışmadı. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve gerekirse sıfırıyla değişmesini istiyoruz. Sıfır aldığımız BMW marka arabamızdan ve markadan resmen soğuduk.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Aycan

İyi günler Şikayetimizi dikkate alıp hemen aradılar ve gün içinde Kayseri'de servisteki aracımıza İstanbul üzerinden Almanya'dan bağlanıp yazılım yüklediler. 2gün sonra aracımızı teslim aldık maalesef tekrar tahrik arıza uyarısı vermeye başladı. Yarın yine Kayseri'ye servise götüreceğiz. Çok pişman olduk keşke hiç BMW'ye bulaşmasaydık.

Yorumlar (8)

Ender

Teşekkür ederim cevabınız için aycan hanım

Ender

Çok teşekkür ederim sağ olun aycan hanım içimi rahatlattınız

Ender

Aycan hanım öncelikle geçmiş olsun sorunuzun son durumu hakkında bilgi alabilir miyim benim de aracımda aynı sıkıntı var iyi akşamlar

Aycan

Şikayet Sahibi

İyi akşamlar Ender Bey Sizlere de geçmiş olsun Ama canınızı sıkmayın Almanya'dan arabanıza bağlanıp Tahrik arızasına yönelik yazılım yükleniyor ve sorun çözülüyor. Tekrar bir uyarı ile karşılaşmadım Merak etmeyin basit bir işlem Sorununuzun bir an önce çözülmesi dileğiyle Kendinize iyi bakın

Cenk

Ben de aynı araç modelinde aynı problemi yaşıyorum. Araç bin km yi yeni geçti. Borusan dan yanıt yok henüz

Oğuz

Nazik yanıtınız için çok teşekkür ederim. Nasıl bir süreçle karşılaşacağımızı zamanla göreceğiz; umarım her şey gönlümüzce olur. Sizin sorununuzun çözülmüş olmasına sevindim, umarım benzer bir durumla tekrar karşılaşmazsınız. Keyifli ve güvenli sürüşler dilerim.

Oğuz

Merhabalar 1 saat önce aynı uyarı sonucunda sıfır aldığım henüz 1 aylık olan aracımı çekiciyle Borusan Oto Samandıra yetkili servisine çektirmekteyim. Sorununuz çözüldü mü konuyla ilgili bilgi alabilir miyim?

Aycan

Şikayet Sahibi

İyi akşamlar Öncelikle çok üzüldüm insanın tüm keyfi kaçıyor sizi çok iyi anlıyorum Geçmiş olsun İkinci defa servise gittiğinde Almanya'dan tekrar arabaya bağlanıp tahrik arızasına yönelik yani sırf bu arızaya yönelik bir yazılım varmış onu yüklediler. Şimdilik bir sıkıntımız yok. Olursa tekrar yazacağım buraya. İnşallah sıkıntınız bir an önce çözülür

Sen ne düşünüyorsun?