to read complaints and reviews, or file yours.Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği
2024 model BMW İ5 marka aracımı Şubat 2024 aldım. Aldığım gün direksiyon tuş takımının ışığının yanmadığını fark ettim. Serviste uzun uğraşlar sonunda tuş takımı değişti. Şimdi de SMS ve Email vasıtasıyla fren servo sisteminin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiği mesajını aldım. Demek oluyor ki sıfır aldığım araç ayıplı bir malmış. Kim bilir daha hangi arızalar ile karşılaşacağım. Özgörkey Servis boşuna randevu almamamı, malzeme ellerine gelince ancak değişebileceklerini belirtti. BMW iletişim merkezide döneceklerini söyledi, dönmediler. Aracımın geri alınarak yenisi ile değiştirilmesini ya da paramın faizi ile geri iade edilmesini talep etmekteyim. Üçüncü BMW aracım. Hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. İkame araç talebimde yanıtsız kaldı.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Halen çözüm için geri dönüş yapılmadı…
Bugün Özgörkey servise aracımı haftalar öncesinden randevu almama rağmen, muadili ikame araç sözü vermelerine rağmen,3 saattir araç ayarlanmadı. Şimdi İ5 araca 1 serisi ikame araç teklif edildi
