to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aracın Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Kalması
3800 km 2024 model olan ix1 marka aracımın yazılımını güncelledikten sonra 'Akü değiştirin' uyarısı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve bulunduğum bölgeye en yakın yetkili servise aktarıldım. Yetkili kişiye durumu aktardım ve sonrasında akünün değişmesi gerektiğini garanti kapsamına girmeyeceğini iletti. Araç aktif olarak kullanılan bir araç. Herhangi bir kullanıcı hatasından bu kadar yeni bir araçta akü bitemez! Dünyanın parasını verip bir hevesle aldığım araç bana birkaç ay sonra böyle bir masraf çıkarıyor. Etrafımdaki tüm olumsuz yorumlara rağmen markaya güvenerek bu aracı aldık. İlk BMW deneyimim. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ebru D., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tüm Beyhan oto ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Akü değişimini ücretsiz bir şekilde sağladılar.
