Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yağışlı Havalarda Su Sızması Sorunu Çözülmedi, 70 Bin Liralık Tamir Sonrası Mağduriyet

profile
Emre
23 Şubat 16:15
744
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Aracımı tekrar servise davet ettiler sorunum giderildi ilgili şubeye Borusan Oto Avcılar ve sürecin sonuna kadar destek veren tüm ekibe teşekkür ederim ”

Borusan Oto Avcılar’da bakım ve onarımını yaptırdığım BMW 1 Serisi aracımda yağışlı havalarda sağ ön paspasın altından içeriye su sızması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce fark ettiğim bu sorun nedeniyle aracı en kısa sürede, iki‑üç gün içinde yetkili servise götürdüm.

Aracımı Borusan Oto Avcılar’a tamir edilmesi için teslim ettim, yaklaşık bir hafta boyunca araç serviste kaldı. Bu işlem karşılığında tarafıma 70.000 TL tutarında fatura çıkarıldı, ödemeyi yaptım ve tamirin gerçekleştirildiği, sorunun çözüldüğü ve tekrar etmeyeceği açıkça söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra yağışlı havalarda aynı noktadan su sızması şikayetim hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor.

Yetkili servise güvenerek ciddi bir bedel ödememe rağmen sorunun çözülmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Gerçek bir arıza tespiti yapılarak, bu su alma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu kez yapılacak onarımın tarafıma ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 16:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Emre
Emre
27 Şubat 19:57

Aracımı tekrar servise davet ettiler sorunum giderildi ilgili şubeye Borusan Oto Avcılar ve sürecin sonuna kadar destek veren tüm ekibe teşekkür ederim 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 320i Su Pompası Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
Doğukan
03 Temmuz 2025 19:19
4.661
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır BMW X3'te Amortisör Arızası Çözülmeden Teslim Edilmek İsteniyor

profile
Çağrı
14 Kasım 2025 22:27
3.321
3
Dursun sonucu yetersiz buldu

BMW X1'de Su Girişi Ve Kalite Güvencesi Sorunu

profile
Dursun
08 Ocak 17:52
2.825
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mecit
19 Mart 2024 20:19
6.924
BMW Yapılmayan İşlem İçin Ücret Alma
BMW Yapılmayan İşlem İçin Ücret Alma
BMW Yapılmayan İşlem İçin Ücret Alma

BMW 1.16i Sol Arka Paspasın Yağmurda Su Alması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Batuhan
02 Şubat 20:21
1.440
Benzer Şikayet Yaz