Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şoför Kapısının Kilit Ve Vakum Arızası Güvenlik Riskine Yol Açıyor Ve İç Aydınlatma Sorunu

profile
Yusuf
03 Ocak 19:03
1.258

2016 model BMW 5.20i F10 kasa aracımda yaklaşık 10 gündür kapı kilitleri ve iç aydınlatma ile ilgili güvenlik zafiyeti oluşturan bir sorun yaşıyorum. Aracımı kilitlediğimde sol ön şoför kapısının vakum sistemi kapıyı kilitliyor gibi yapıyor, ancak hemen ardından kapıyı tekrar açıyor. Diğer üç kapıda böyle bir problem yok; onlar normal şekilde vakumlu kapanırken sadece şoför kapısının kilitlenip tekrar açılması ciddi anlamda güvenlik sorunu oluşturuyor.

Buna ek olarak, aracı kilitlediğimde iç aydınlatma ışığı yaklaşık 15 dakika boyunca sönmeden açık kalıyor. Aracın içine bindiğimde de iç aydınlatma ışığı sürekli açık kalıyor ve manuel olarak tuşa basıp kapatmak zorunda kalıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda bu arızanın kronik bir problem olduğunu, aynı sorunu yaşayan kullanıcıların olduğunu ve servislerde bu kronik arızalar için ücretsiz tamirat yapıldığını öğrendim.

Aracım düzenli bakımlı ve bu tür kronik bir arızanın kullanıcıya maliyet çıkarılmadan, BMW kalitesine yakışır şekilde çözülmesini bekliyorum. Şoför kapısındaki vakum ve kilit mekanizması ile iç aydınlatma sistemindeki bu sorunun, parça ve işçilik dahil olmak üzere ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yusuf
Yusuf
06 Ocak 10:38

Borusan yetkilisi İstanbul Ataşehir otomol BMW servisine bilgilerinizi gönderdik dedi, arayan soran yok bilginize

Yusuf
Yusuf
23 Ocak 15:31

Borusan tekrar aradı ve bizi Kosifler Bostancı (İstanbul) şubesine yönlendirdi, 20.01. 2026 da servise gittik, servis yetkilisi aracın 2016 model olduğunu ve vakum arızasını değiştireceklerini ve 35.000 TL gibi bir rakamı bizim ödememiz gerektiğini belirtti, internette araştırma yaptığınız da bir sürü BMW kullanıcısının sol şoför kapısı veya sağ şoför kapısında vakum arızası olduğunu göreceksiniz, bu bir güvenlik zafiyeti! Düşünsenize, binlerce araç satıyorsunuz, toplasan birkaç kişi bu arızadan şikayet de bulunuyor ve milyon dolarlık şirket biz bunu size para ile yapabiliriz diyor, buradan şu çıkıyor, biz aracı satarız paramızı alırız bizim için Müşteri memnuniyeti hiç önemli, değil, yahu diğer firmalarda böyle bir sorun olduğun da adamlar 50 bin 100 bin aracı geri çağırıp ücretsiz hatalarını düzeltiyorlar, BMW gibi dünyaya mal olmuş bir firmaya hiç yakışmadı, bir daha asla BMW tercih etmeyeceğiz ve dostlarımıza da tavsiye etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW F10 Kronik Sağ Ön Kapı Kilidi Çalışmaması

profile
Ali
02 Haziran 2024 01:22
11.672

BMW 1 Serisi Bagaj Kilidi Ve Far Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elsen
24 Ekim 2025 12:11
2.263

BMW X6 Kapı Kilitlerinde Kronik Sorun Ve Teknik Destek Talebi

profile
Yusuf
14 Ağustos 2025 23:20
1.577

profile
Dinçer
26 Şubat 2024 00:32
9.452

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz