to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Kapısının Kilit Ve Vakum Arızası Güvenlik Riskine Yol Açıyor Ve İç Aydınlatma Sorunu
2016 model BMW 5.20i F10 kasa aracımda yaklaşık 10 gündür kapı kilitleri ve iç aydınlatma ile ilgili güvenlik zafiyeti oluşturan bir sorun yaşıyorum. Aracımı kilitlediğimde sol ön şoför kapısının vakum sistemi kapıyı kilitliyor gibi yapıyor, ancak hemen ardından kapıyı tekrar açıyor. Diğer üç kapıda böyle bir problem yok; onlar normal şekilde vakumlu kapanırken sadece şoför kapısının kilitlenip tekrar açılması ciddi anlamda güvenlik sorunu oluşturuyor.
Buna ek olarak, aracı kilitlediğimde iç aydınlatma ışığı yaklaşık 15 dakika boyunca sönmeden açık kalıyor. Aracın içine bindiğimde de iç aydınlatma ışığı sürekli açık kalıyor ve manuel olarak tuşa basıp kapatmak zorunda kalıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda bu arızanın kronik bir problem olduğunu, aynı sorunu yaşayan kullanıcıların olduğunu ve servislerde bu kronik arızalar için ücretsiz tamirat yapıldığını öğrendim.
Aracım düzenli bakımlı ve bu tür kronik bir arızanın kullanıcıya maliyet çıkarılmadan, BMW kalitesine yakışır şekilde çözülmesini bekliyorum. Şoför kapısındaki vakum ve kilit mekanizması ile iç aydınlatma sistemindeki bu sorunun, parça ve işçilik dahil olmak üzere ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan yetkilisi İstanbul Ataşehir otomol BMW servisine bilgilerinizi gönderdik dedi, arayan soran yok bilginize
Borusan tekrar aradı ve bizi Kosifler Bostancı (İstanbul) şubesine yönlendirdi, 20.01. 2026 da servise gittik, servis yetkilisi aracın 2016 model olduğunu ve vakum arızasını değiştireceklerini ve 35.000 TL gibi bir rakamı bizim ödememiz gerektiğini belirtti, internette araştırma yaptığınız da bir sürü BMW kullanıcısının sol şoför kapısı veya sağ şoför kapısında vakum arızası olduğunu göreceksiniz, bu bir güvenlik zafiyeti! Düşünsenize, binlerce araç satıyorsunuz, toplasan birkaç kişi bu arızadan şikayet de bulunuyor ve milyon dolarlık şirket biz bunu size para ile yapabiliriz diyor, buradan şu çıkıyor, biz aracı satarız paramızı alırız bizim için Müşteri memnuniyeti hiç önemli, değil, yahu diğer firmalarda böyle bir sorun olduğun da adamlar 50 bin 100 bin aracı geri çağırıp ücretsiz hatalarını düzeltiyorlar, BMW gibi dünyaya mal olmuş bir firmaya hiç yakışmadı, bir daha asla BMW tercih etmeyeceğiz ve dostlarımıza da tavsiye etmeyeceğim
