BMW S1000RR Motosikletimde Şasi Yamukluğu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

BMW S1000RR model motosikletimde yaşadığım şasi yamukluğu sorununu ilk olarak 20 Mart 2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesine ilettim. Motosikletimi sıfır kilometre olarak Kosifler Bostancı’dan aldım ve henüz bir yıl dolmadan, garanti kapsamında bu problemle karşılaştım. Garanti uzatma paketi de satın almıştım. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman çözülmedi.

Kosifler Oto’dan çözüm alamayınca, motosikletimi 10 Mayıs 2025’te çekiciyle Borusan Oto Avcılar şubesine gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca motosikletim serviste kaldı. 18 Haziran’da teknik delege ile yapılan görüşmede, motorda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Daha önce çektiğim videoları ve yamukluğu tekrar gösterebileceğimi belirtmeme rağmen, böyle bir inceleme yöntemlerinin olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Neye dayanarak sorun olmadığını söylediklerini, hangi ölçümleri yaptıklarını, bu ölçümlerin referans değerlerini ve sapma aralıklarını sorduğumda ise herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca motosikletim teslim edildiğinde kilometreyi kontrol ettiğimde yol testi de yapılmadığını fark ettim.

Sürecin ilerlemesi için motosikletimi bağımsız bir ekspertiz firmasına götürdüm ve burada yapılan inceleme sonucu motosikletin sağa çektiği ve şasesinin yamuk olduğu belgelendi. Şikayetimi LinkedIn üzerinden paylaşınca, müşteri ilişkileri tarafından arandım ve konunun teknik birime aktarılacağı söylendi. Defalarca hatırlatmama rağmen teknik birimle görüşme sağlanamadı. Bu süreçte motosikletin yamukluğunu kendi çektiğim videolarla basit yöntemlerle de ispatladım. Şu ana kadar avukat, mahkeme harcı ve eksper raporu gibi ek maliyetler oluştu, talep edilirse detayları paylaşabilirim.

Şasi no: WB10E6108R6K339418, plaka: 34 mjf 031. Sorun sürekli mevcut ve hiçbir şekilde çözülmedi. Motosikletin muadili ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi kayıpların telafisini talep ediyorum.