to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Arka Stop LED'i Sönük, Değişim Gerekiyor
2013 model BMW 1.16i aracımda sağ arka stop LED'i sönük çalışıyor. Araştırdığım kadarıyla tamir edilme şansı yok, yeni stop almak gerekiyor. Kronik bir arıza olarak gözüküyor; bu konuda birçok şikayet okudum. Yetkililer yardımcı olabilir mi acaba?
2013 model BMW 1.16i aracımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve aracı aldığım günden beri sol ön farın içinde sürekli buğu ve su birikmesi sorunu yaşıyorum. Araçta herhangi bir kaza, darbe ya da farı etkileyecek bir tamir işlemi olmamasına rağmen farın su alması beni hem güvenlik hem de ileride daha büyük masraf çıkarma ihtimali açısından rahatsız ediyor. Aracımda kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmadığını, bunun üretim ya da yalıtım kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sol ön farın öncelikle yetkili servis tarafından kontrol edilerek mümkünse tamir edilmesini, eğer tamir imkanı yoksa da müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. BMW markasının kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek, konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.
BMW 1.16 model aracımda ön cam fitilinde parçalanma sorunu yaşamaktayım. Araç şu an 170 bin kilometrede ve bu kilometrede olmasına rağmen ön cam fitilinin bu şekilde dağılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Bu parçanın üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için, ön cam fitilinin BMW tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Henüz bir geri dönüş alamadım
Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. numarasından bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,
