Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 1.16i Stop Lambası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 1.16i Stop Lambası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Fatih
22 Haziran 21:55
1.420
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“BMW yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunum %50 indirimle çözüldü”

2014 model henüz 105 bindeki BMW 1.16i aracımın sağ arka stop lambasındaki LED sönük yanıyor ve geceleri trafikte diğer araçların fark edebilmesi açısından trafiği tehlikeye atıyor.
Araştırmalarım sonucu bunun kronik bir arıza olduğunu ve ücretsiz şekilde değişim yapıldığını öğrendim.
BMW yetkili servisleri tarafından bu durumun ücret talep edilmeksizin düzeltildiğini gördüm.
Ben de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Haziran 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Fatih
23 Haziran 11:01

Çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı bunun için Borusan müşteri ilişkileri departmanından Gizem hanıma teşekkür ederim. Umarım aynı hızda aksiyon alır ücretsiz bir şekilde kronik olan bu hata giderilir.

Fatih
26 Haziran 09:54

Maalesef olumlu sonuçlanmadı fakat mağduriyet giderilmesi ve müşteri memnuniyeti sağlamak için %50sini karşıladılar. Teşekkür ederim.

07 Temmuz 14:08

Değerli Fatih A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Fatih
07 Temmuz 14:12

BMW yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunum %50 indirimle çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

BMW 1.16d Stop Lambası Kronik Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Fatih
24 Haziran 13:47
1.846
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

BMW 116d Arka Stop Lambasında Kronik LED Sorunu Ve Çözüm Talebi

Hamit
13 Ekim 17:26
619
BMW 116d Arka Stop Lambasında Kronik LED Sorunu Ve Çözüm Talebi
BMW 116d Arka Stop Lambasında Kronik LED Sorunu Ve Çözüm Talebi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
19 Aralık 2024 11:29
2.512
"Şikayetimi ilk dile getirmemden itibaren gerçekten çok hızlı aksiyon alındı. Eskişehir Teknik Oto’da Buse Hanım süreçle ilgili gelişmelerden düzenli olarak telefonla arayarak beni haberdar etti. BMW’ye ve ilgili personelleri Buse Hanım’a teşekkür ederim."

BMW 1.16i Stop Lambası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet
04 Ekim 14:30
1.081
BMW 1.16i Stop Lambası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz