to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ayak Bölümünde Su Girişi Ve Sağ Üst Isıtma Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
2013 model BMW 116i Comfort aracımın ön sağ ve sol taban kısmında, kaynağını tespit edemediğim bir su alma sorunu yaşamaktayım. Sürücü tarafını tarif etmem gerekirse, sol ayağımızı koyduğumuz basamağın olduğu bölge sürekli ıslak kalıyor, araç içinde ciddi şekilde koku ve nem oluşuyor. Aracımı her yıkadığımda ve yağmur ya da kar sonrası mutlaka her iki tarafta da su oluyor.
Bu bölgelerin altında birden fazla elektronik kablo bağlantısı bulunduğu için aracın kısa devre yapma ve yaralanmaya sebep olabilecek bir hasar oluşturma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi anlamda endişelendiriyor ve BMW’de tasarımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca kalorifer açık ve sıcak konumdayken, tüm modlarda ön sağ yolcu tarafının soğuk üfleme sorunu da bulunuyor. Bu iki şikayetimle ilgili şimdiye kadar hiçbir özel servis ile görüşmedim ve herhangi bir işlem yaptırmadım, ancak araçta ileride oluşabilecek elektronik ve donanımsal arızalardan endişe duyuyorum. Yaklaşık iki yıldır bu problemleri yaşamaktayım.
BMW’den, aracımda kapsamlı ve detaylı bir inceleme yapılmasını, su alma ve kaloriferin sağ tarafının soğuk üfleme sorunlarının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse parça değişimlerinin yine ücretsiz şekilde yapılmasını ve bu kusurdan kaynaklanabilecek ileri dönük sorunlar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhabalar ana firma tarafından dönüş oldu ancak yetkili bayii tarafından arama almadım bugün yetkili firmanın bulunduğu ildeydim sorunum hala devam ediyor
Merhabalar yetkili firmadan hiçbir dönüş olmadı hala bekleme sürecindeyim
Firmadan hiçbir dönüş olmadı hala beklemedeyim
2013 model BMW 116i Comfort aracımın ön sağ ve sol taban kısmında, kaynağını tespit edemediğim bir su alma sorunu yaşamaktayım. Sürücü tarafında, sol ayağımızı koyduğumuz basamağın olduğu bölge sürekli ıslak kalıyor ve araç içinde belirgin şekilde koku ile nem oluşuyor. Aracımı her yıkadığımda, ayrıca yağmur veya kar sonrası mutlaka her iki tarafta da su birikiyor. Bu bölgelerin altında birden fazla elektronik kablo bağlantısı bulunduğu için aracın kısa devre yapma ve yaralanmaya sebep olabilecek bir hasar oluşturma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi şekilde endişelendiriyor ve BMW’de tasarımsal bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum. Buna ek olarak, kalorifer açık ve sıcak konumdayken, tüm modlarda ön sağ yolcu tarafının soğuk üfleme sorunu da bulunmaktadır. Bu iki şikayetimle ilgili şimdiye kadar hiçbir özel servis ile görüşmedim ve herhangi bir işlem yaptırmadım, ancak araçta ileride oluşabilecek elektronik ve donanımsal arızalardan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Yaklaşık iki yıldır bu problemleri yaşamaktayım. Bu durumu daha önce Şikayetvar üzerinden BMW’ye ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Araçta aktif bir garanti veya uzatılmış garanti paketim bulunmamasına rağmen, yaşadığım sorunların güvenlik ve olası tasarım kusuru niteliği taşıması nedeniyle BMW’den aracımda kapsamlı ve detaylı bir inceleme yapılmasını, su alma ve kaloriferin sağ tarafının soğuk üfleme sorunlarının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse parça değişimlerinin yine ücretsiz şekilde yapılmasını ve bu kusurdan kaynaklanabilecek ileri dönük sorunlar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
