to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 Çarşamba sabahı 2016 model BMW 3.20i ed aracımın yağını kontrol etmek isterken yağ çubuğunun kırıldığını ve çubuğun bir kısmının motor içinde kaldığını fark ettim. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde bu sorunun özellikle benim kullandığım kasa ve motor tipinde kronik olarak yaşandığını gördüm.
Bunun üzerine Borusan Oto’yu arayarak durumu anlattım ve bu problemin kronik bir sorun olması nedeniyle yağ çubuğunun ücretsiz değiştirilmesi gerektiğini ifade ettim. Ancak müşteri hizmetleri yetkilisi, bunun kronik bir arıza olmadığını, bu iddiayı sadece benim dile getirdiğimi söyleyerek ücretsiz işlem yapılmayacağını belirtti. Kullanıcı yorumları ortada olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca sorunun incelenmesi için Çayyolu Borusan’dan servis randevusu talep ettiğimde, 10 yaş üstü araçlara sadece Esenboğa şubesinden randevu verilebildiği söylendi. BMW Prime üyesi olmama rağmen neden yalnızca tek bir şubeden hizmet alabileceğim açıklanmadı. Bu yaklaşım üzerine BMW Prime üyeliğimi iptal ettim.
BMW gibi Premium bir markanın, hem kronik olduğu birçok kullanıcı tarafından dile getirilen bir sorunu sahiplenmemesi hem de müşteri segmentasyonunu bu şekilde kısıtlayıcı bir yaklaşımla ele alması beni ciddi anlamda üzmüştür. Aracımdaki yağ çubuğu sorununun kronik bir üretim problemi olarak ele alınmasını, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve BMW Prime kapsamındaki hizmet erişimimin yaşa göre sınırlandırılmasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
2015 model BMW F30 3.20 ied aracımı yaklaşık 10 gün önce satın aldım. 05.03.2026 sabahı, yağ seviyesini kontrol etmek için garajda yağ çubuğunu çektiğimde, çubuğun kırık olduğunu ve kırılan parçanın motorun içine düşmüş olabileceğini fark ettim. Motor sağlığı için bu kadar kritik bir parçanın kendi ...
2014 model BMW 1.16i aracımda bugün (yaklaşık 3–4 saat önce) yağ kontrolü yapmak için yağ çubuğunu çektiğimde, çubuğun ucunun kırılıp motor içerisinde kaldığını fark ettim. Araca kendi başıma herhangi bir müdahalede bulunmadan, sadece rutin yağ seviyesi kontrolü yaparken bu plastik aksamın kırılması...
BMW marka F30 3.16i model aracımda yaklaşık 3 hafta önce yağ seviyesini kontrol etmek istediğimde, yağ seviyesi çubuğunun plastik kısmının kırılmış olduğunu fark ettim. Araştırmalarım sonucunda bu parçanın kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Kırılan plastik parça motorun içinde kalmış durumda ve bu ...
Yorumlar