Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kosifler Oto Bostancı'da Servis Sorunu Tahrik Hatası BMW

Ali
26 Ocak 2023 01:17
19.179

Kosifler Oto Bostancı 25.01.2023 tarihli, 11.45 saatli servis randevuma aracımla beraber tahrik hatası için gittim. (Aracım: 320d 2018 model 78.300 km ) Aracımla alakalı ne şekilde ne zamandır bu hatanın verdiği ne gibi durumlarda verdiği soruldu. Hatanın belli aralıklarla verdiğini düzenli olmadığını belirttim. Araç üzerinde araştırma yapılacağı başlangıç fiyatının 1400 TL olduğu ekstra kapak vs sökülmesi durumunda aranacağım ve ekstra ücret olacağı belirtildi anlaştık. Aracımın üzerinde ekstra donanım var mı diye soruldu, benden önceki sahibinin nbt multimedya cihazını taktığını söyledim. Direk bana söylenen tabirle söylüyorum 'Al abi anahtarını'
Biz online bağlanıyoruz araca araç üstündekiler stock hali değilse bakmıyoruz başından savma konuşmalar hatta dışarıda vakit ayırıp usta aramam internet forumlarından araştırmam gerektiği söylendi... Buna karşın temmuz ayında BMW tarafından geri çağrılma programında aracıma Yazılım yüklendi o zamanda soruldu olduğunu söyledim yaptılar dedim o zaman online değil miydi? Biz bakamıyoruz aracınız çökerse ne yapacağız lafları ile karşılaştım. Peki orijinal multimedyasını taksam dışarıdan satın alsam dediğimde cevapsız kaldılar. Hiçbir şekilde sorunumun çözümü değil aksine kaba şekilde al anahtarını terket burayı demeye getirdiler lafı kaba tabirle başından savdılar. İlk defa BMW kullanan biri değilim ailemde şu anda 5 adet BMW bulunmakta ve bu tutum ne Kosiflere ne de BMW gibi Premium markaya yakışan bir şey değil sorunu mu çözün lütfen.

profile
1 Destek
26 Ocak 2023 08:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ali
26 Ocak 2023 13:02

Geri dönüş için bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

BMW Bayisinden Satın Alınan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Funda
23 Ekim 17:57
318
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

BMW Araçta Garanti Sorunu Ve Akü Problemi

Serdar
25 Mart 13:46
2.627

Garanti Kapsamında Akü Değişimi İçin Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Oben
05 Kasım 00:52
345

BMW 2025 Modelde Lastik Ve Stepne Eksikliği Nedeniyle Yolda Kaldım

Esra
18 Kasım 22:19
158
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Adana Borusan'dan Şikayetçiyim

Ramazan
27 Kasım 14:10
40
"Adana Borusan'dan Zeynep hanım parçanın ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Teşekkür ederim"
BMW Adana Borusan'dan Şikayetçiyim
BMW Adana Borusan'dan Şikayetçiyim
BMW Adana Borusan'dan Şikayetçiyim
BMW Adana Borusan'dan Şikayetçiyim
Tüm 120 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz