to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de BMW Kosifler Bostancı Kadıköy İstanbul bayisinden satın aldığım araç için bankadan kredi çekerek ve tüm ödemeleri (araç bedeli, özel plaka, sigorta, kasko dahil toplam 3.700.000 TL) eksiksiz şekilde yaptım. Sipariş numaram: 9706318. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, birkaç gün içinde aracı teslim almak için bayiye gittiğimde, yazılımla ilgili bir problem olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. O tarihten bu yana bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana kesin bir teslim tarihi sunulmadı ve çözüm olarak yalnızca farklı bir model önerildi. Ancak ben, sipariş ettiğim model ve renk dışında başka bir aracı kesinlikle istemiyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim aracın bir an önce teslim edilmesini ya da araç teslim edilene kadar geçici bir araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, iade seçeneği gündeme gelirse, banka faizi, dosya masrafları ve tüm diğer yaptığım harcamaların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar BMW tarafından taleplerim karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2023 model BMW X1 aracımı Kosifler Bostancı bayisinden aldım. Şu an 22.000 km'de ve görsellerde görüleceği üzere bazı hatalar mevcut. Direksiyonda ise bariz bir boşluk var. Aracım orijinal olup herhangi bir kaza geçirmemiştir. Daha önce de Kosifler'den araç aldım fakat bu tür durumlarla karşılaşmamı...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model, 34 GLN 031 plakalı aracımı kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim ettim. Servis yetkilisi, tamir süresinin 15 gün olacağını belirtti ve belgelerde de bu süre yer aldığı için kaskomdan sadece 15 günlük ikame araç alabildim. Anc...
Ocak 2025’te Kosifler Oto Bostancı Bayisi’nden sıfır olarak aldığım BMW ix2 model aracım, 2 Eylül 2025 tarihinde “tahrik” uyarısı verdi. Aynı gün aracı aldığım bayiye götürdüm ve o günden beri (toplamda 25 gündür) aracımı kullanamıyorum. Servisten yapılan açıklamaya göre, Almanya’dan parça onayı bek...
14.10.2024 tarihinde Antalya Kosifler Oto bayisinden BMW X1 almak üzere kaporamı yatırdım. Kaporayı internet üzerinden ödediğimde aracın tahmini teslimat tarihi sistem üzerinde 3 hafta gözükmekteydi. İşlemlerini gerçekleştiren müşteri temsilcim de gümrüğe geldikten 7-10 iş günü içinde teslim olacağı...
Yorumlar