to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 5 Serisi aracımın ön camını değiştirmek için 10 Eylül tarihinde Tarsus Borusan servisine gittim. Bu işlem sırasında, ön cam altı plastiğinin de parçalandığını fark ettim ve bunun iyi niyet garantisi kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, bu parçanın yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceğini belirtti. Parçanın çok çirkin göründüğünden dolayı mecburen ücretini ödeyerek değişimini yaptırdım.
20 yılı aşkın süredir hem şahsi hem de iki farklı şirket adına sadık bir BMW müşterisiyim. Şu anda kullandığımız tüm araçlar BMW ve hepsini sıfır olarak Borusan’dan aldık. Ayrıca BMW Excellence Club üyesiyim. Tüm bu sadakatimize rağmen, güneş nedeniyle deforme olmuş bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın plakası 31PT777’dir. Talebim, garanti kapsamında olması gereken bu işlem için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
2018 model BMW 5 Serisi aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında yaklaşık 1 yıldır bozulma ve sönme problemi yaşamaktayım. Bu sorun hem sürüş konforumu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, problemin garanti kap...
Yorumlar