BMW F10 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Garanti Dışı Reddi


2013 model BMW 5.35d xDrive F10 aracımın ön cam fitili yaklaşık 6 aydır çatlamış, kırılmış ve paramparça vaziyette. Araştırmalarım ve BMW kullanıcılarının paylaşımları sonucunda, özellikle F10 kasalarda bu parçanın kronik bir problem olduğunu öğrendim. Konya Köprülü yetkili servisine başvurdum, ancak parça değişimi garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle reddedildi. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar yaygın ve bilinen bir kronik sorunun, BMW gibi premium bir markaya yakışır şekilde ücretsiz olarak giderilmesini bekliyorum.
Aynı döneme ait başka bir BMW modelim (F30 Sportline) olmasına rağmen, bu araçta benzer bir sorun yaşamadım. Avukatlık mesleğim gereği yaptığım araştırmalarda, birçok F10 kullanıcısının aynı problemle karşılaştığını ve bunun kronik bir üretim hatası olduğunu tespit ettim. Şikayetimin dikkate alınarak, aracımın (şasi No: WBAXA91050DX33200) ön cam fitilinin yetkili serviste ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi





















