to read complaints and reviews, or file yours.BMW X3 Kapı Tutma Kollarında Erime Ve Yapışkanlık Sorunu
2017 model BMW X3 aracımın (Şasi No: WBAWW1101H0R74477) bej deri döşemeli arka iki kapısı ile ön sağ kapısının iç kapı tutma kollarında erime sorunu yaşamaktayım. Tutma kollarında yapışkanlık ve dökülme mevcut, bu da gün geçtikçe daha kötü bir görüntüye neden oluyor. Bu problemin üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sorun yaklaşık olarak 2020 yılında başladı ve o dönemde aracım garanti kapsamındaydı. Ancak, garanti süresi içinde başlamasına rağmen herhangi bir işlem yaptırmadım; çünkü bunun bir üretim hatası olduğunu düşündüm ve doğrudan BMW’den destek almak istedim. Aracımın tüm bakımlarını Kocaeli Öztorun BMW Servisi’nde yaptırıyorum.
BMW’den beklentim, bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesi ve kapı tutma kollarının yenileriyle değiştirilmesi yönündedir. Konuyla ilgili olarak ilk defa buradan başvuru yapıyorum ve desteğinizi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Halil Ç., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Çok teşekkürler, çok ilgili nazik ve çözüm odaklılar BMW çalışanlarını görevlilerini markayı markayı temsil eden bütün kişilere teşekkür ederim
