to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model BMW 320i aracımın farlarında uzun süredir far içi lekelenme sorunu yaşıyorum. Bu sorun için 2025 yazından beri en az 3 kez servise gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun her seferinde kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi.
İzmir Ege Servis ve İzmir Özgörkey ile yaptığım görüşmelerde, farlardaki lekelenmenin far üzerindeki ppf kaplamadan kaynaklandığı iddia edildi. Ancak bu lekelenme problemi ppf kaplama yapılmadan önce de mevcuttu, ppf kaplamalar sonradan uygulandı. Buna rağmen bu bilgi dikkate alınmadan, hiçbir şekilde garanti kapsamında işlem yapılmadı ve far değişimi talebim reddedildi.
Farların içinde su alma veya buğu yapma gibi bir durum yokken, bu lekelenmenin nasıl benim hatam olarak nitelendirildiğini anlamıyorum. Aynı far içi lekelenme sorununun 320 serisinin başka araçlarında da görüldüğünü biliyorum ve buna rağmen markanın kullanıcı hatası gerekçesine sığınmasını kabul edemiyorum. Premium marka algısıyla satılan bir aracın, garanti kapsamındaki bu kadar temel bir problemine çözüm bulunamaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle, bu markadan araç almayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate alarak karar vermesini isterim.
Aracımın farlarındaki iç lekelenme sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında detaylı biçimde yeniden incelenmesini ve gerekli görülerek farların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
BMW 320i model aracımın farı içerisinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kireç lekesi ve buğu benzeri izler var. Sorunumun çözümü için İzmir Ege Servis’e başvurdum, ancak bana farın onarımının yapılamayacağı ve değişiminin de mümkün olmadığı belirtildi. Oysa aracım hâlâ garanti kapsamındadır. Önceli...
Kasım 2024'te İzmir Özgörkey'den sıfır olarak aldığım 320 BMW aracımda, lastik içlerinde ve kaliperlerde yoğun bir şekilde paslanmalar mevcut. 03/04/2025 tarihinde randevu alarak Özgörkey'e gittim, ancak sorunumu çözemediler. Her arabada olduğunu söylediler. Aracım daha 1800 km'de ve servisteki tüm ...
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahları zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım...
Özgörkey Otomotiv Bornova şubesinden aldığım 2022 model BMW 420i aracımda, aracı sıfır aldığım günden bu yana su eksiltme sorunu yaşamama rağmen, problem bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık 2 senedir devam eden bu sorun için 5-6 kez servise gitmeme, farklı parçaların değiştirilmesine ve yü...
2024 model BMW 520i ( g 60) aracımı satın aldığımdan beri, yalnızca üç aydır ön farlarda aşırı ve ciddi bir buğulanma sorunu yaşıyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir araçta böylesine temel bir üretim hatası görmek hayal kırıklığı yaratıyor. Daha uygun fiyatlı Renault Clio gibi araçlarda bile böyle bir...
Yorumlar