Çözüldü: BMW Sürücü Desteği Kısıtlı Musluoğlu Servisi

Soner · 2024-06-04T08:26:53+03:00

Nisan ayının son haftasında ön cam değişimi için işinde profesyonel olduklarını düşündüğüm Musluoğlu'na aracımı bıraktım. H**** Bey bizzat ilgilendi, teşekkür ederim. Aracım 2018 model G30 kasa BMW. Ön camı değiştirip aracı bana teslim ettiler. 5-6 gün sonrasında araçta sürücü desteği kısıtlı hatasını almaya başladım. 30 Mayıs tarihine randevu alıp tekrar gittim, arızayı giderdiklerini söyleyip aracı bana teslim ettiler. 5 gün sonrasında aynı hata yine çıktı. Büyük ihtimalle kırık camı sökerken dikiz aynasının altındaki sensörleri bozdular ve her gittiğimde bilgisayardan silip aracı bana geri teslim ettiler. Sorunsuz bir işlem olması için Musluoğlu'nu tercih ettim. Kendi bozdukları parçanın kendileri tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Soner

Musluoğlu tarafından arandım. Bayram sonrası ilk hafta aracımı onarım için bırakmamı istediler. Benden kaynaklı olmayan bir işlem için bu kadar uğraştırılmamda anlaşılamayacak bir konu. Yetkili servissiniz sonuçta. Size de güvenemeyeceksek kime güveneceğiz

BMW

Değerli Soner Ç., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Soner

Sorunumu kısa sürede çözdüğü için Musluoğlu ve BMW markasına çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Soner

İlginize teşekkür ederim