to read complaints and reviews, or file yours.BMW Sıfır 3 Serisi Ekran Sorunu
Mayıs ayında teslim aldığım 3.20i aracımda bir sorun yaşıyorum. Aracı aldığım gibi fark ettiğim bu sorun ile ilgili hem satış danışmanı hem de servis danışmanına gereken bilgiyi verdim ancak sorun biraz kozmetik olduğu için ve anladığım kadarıyla genele yayılmadığı için beni biraz geçiştirdiler. Sorunum tam olarak şu; orta ekran üzerinde zaman zaman yatay çizgiler oluşuyor ve bunlar ekranı tarıyor gibi yukarı doğru hareket ediyor. Servis danışmanıma bunun videolarını vs ilettim. Kendisi konuyu araştıracağını ve başka araçlar gelirse inceleyeceğini söyledi. Ancak konunun ucu çok açık. Ben konuyla ilgili Almanya ile konuşulmasını, gerekirse yazılım güncellemesi yapılmasını, o da olmuyorsa ekranın değişmesini rica ediyorum. Bu araca dünyanın parasını verdiğimiz için bu tarz hataları kesinlikle kabul etmiyorum. BMW markasından konuyla ilgili yardım rica ediyorum.
Gelişme
BMW markasını çok uzun yıllardır severek kullanıyorum. Yakın zamanda ciddi bir meblağ ödeyerek son model araçlarından birisini satın aldım. BMW bir süre önce araçlara uzaktan erişim izni sağlayan Connected drive hizmetlerini kapattı ve tekrar gelmesinin mümkün olmadığı söylendi. Türkiye'ye yeni giriş yapan markalardan Tesla, daha Türkiye'de adam akıllı bir varlığı olmamasına rağmen Turkcell ile anlaşarak araçlarına uzaktan erişim imkanı getirdi. Biz 2 katı para verdiğimiz araçlarda bu özellikleri kullanamazken, Tesla sahipleri uzaktan erişimin keyfini çıkarıyor. Forumlarda ve araç topluluk sayfalarında bu durumdan şikayetçi olan yüzlerce, binlerce kişi var. BMW bu konuda bir şey yapmayı düşünüyor mu? Yoksa araçlarımızı bu vasat haliyle kullanmaya devam etmek zorunda mıyız? Bu konuda bir çalışma var ise bilgi almak istiyorum. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba kimse aramadı maalesef.
Merhaba, telefonda ikame araç için yardımcı olunacağı söylenmişti ancak ikame araç hazırda yokmuş. Yeni bebeğim olduğu için biraz mağdur oldum açıkçası. Ayrıca sürecin devamı belirsiz. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Değerli Burak K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İletişime geçildi ve sorun ile ilgili takip yapılıyor. Teşekkürler.
